推行“周三不午休”便民辦稅措施,對外公開106項納稅服務承諾,提供重點在建項目預約上門服務,為全市55戶重點民營企業制定15項個性化服務,減少17項稅務行政審批事項,推進業務同城通辦……今年以來,在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中,珠海國稅按照稅務總局、省國稅局的要求積極開展“便民辦稅春風行動”。
  如今,“送走最後一名納稅人”已成為珠海國稅人自覺遵行的準則,服務窗口不限號和隨時預約服務也成為各一線辦稅廳的工作常態。通過服務理念、管理模式、服務細節等多方面的突破,珠海國稅“春風行動”讓納稅人真正感受到了便利與溫暖。
  納稅業務大部分可即時辦結
  今年8月15日,當月納稅申報期的最後一天。珠海高新區北美電器有限公司因開票系統故障導致抄稅不成功,3000多份增值稅普通發票信息無法採集。為確保納稅人按時正常申報,高新區國稅局辦稅廳6個綜合服務窗口加班加點、開足馬力,為納稅人進行發票手工補錄,一直忙到晚上22時多,直到為納稅人辦理完納稅申報、發票發放後才下班,確保納稅人正常經營不受影響。
  在踐行黨的群眾路線教育實踐活動過程中,國稅系統積極開展“便民辦稅春風行動”。如今,“送走最後一名納稅人”已成為珠海國稅人自覺遵行的準則,服務窗口不限號和隨時預約服務也成為各一線辦稅廳的工作常態。
  不僅如此,為解決部分納稅人工作時間無法外出辦事、休息時間窗口不能辦事的困擾,珠海國稅在全市辦稅服務廳設立了24個黨員志願服務崗,推行“周三不午休”便民措施,為納稅人提供納稅申報、發票核銷和發票發放等辦稅服務。在珠海國稅各辦稅廳的公示牆上,對外公開的8類106項納稅服務承諾一目瞭然,其中大部分為即時辦結業務。
  與此同時,該局還為全市大型企業、重點在建項目提供預約上門服務,主動滿足納稅人的個性化需求。今年,梅華路因修建有軌電車全線封閉施工,該局及時調整274戶沿線商戶的徵管方式,讓小企業及時享受減免稅政策。
  此外,該局不斷加大對重點稅源企業、“三高一特”企業的扶持力度,對市領導掛點的55戶民營企業專門制定了15項個性化服務措施,班子成員定期到企業走訪,主動瞭解企業需求,及時為企業解決問題。2014年1—8月,該局共為珠海企業辦理出口退稅62.47億元,辦理各類減免稅10.47億元,為“營改增”試點納稅人減稅6.44億元。
  32項基礎事項前移提供“一站式”服務
  今年6月30日,珠海第一份工商營業執照、機構代碼證、國稅稅務登記證和地稅稅務登記證“四證聯辦”業務正式完成。自此,橫琴國稅實現了納稅人足不出戶就可以在線申請辦理稅務登記。“從在線提交商事登記開始,至簽領稅務登記證及全部商事登記證件,以前往往要半個月以上,現在最快只需要半天、最遲不超過2天。”橫琴國稅辦稅廳主任趙虹飛說。
  不止是橫琴,珠海國稅在深化徵管改革、簡化行政審批上也作出了多方探索:嚴格落實稅務總局公開的87項行政審批事項,提高審批效率;對“申請使用經營地發票調查巡查”等37個項目不再進戶執法;推出5項措施簡化增值稅發票領用手續,納稅人領用新票不再手工驗舊,申請不超過十萬元限額發票不再事前實地核查,認證抵扣無需購買方主管稅務機關審核,記賬憑證複印件不再報送備案,擴大誠信企業增值稅發票領用量。
  種種措施成效明顯。如今,該局已減少17個稅務行政審批事項。結合稅收徵管改革的深化,該局還將逐步把稅務登記、個體定額、稅收優惠備案等8類32項基礎管理事項從後臺稅源管理部門前移至辦稅服務廳,簡並辦稅流程,為納稅人提供更全面的“一站式”服務。
  此外,珠海國稅還積極推進業務同城通辦,目前已實現新辦稅務登記、納稅申報、普通發票領銷、增值稅專用發票和運輸專用發票抄稅認證、企業所得稅減免優惠項目備案與稅票補打等6類主要辦稅事項全市同城通辦。
  2013年,有1.5萬戶(次)納稅人享受了同城通辦業務帶來的便利。今年前8個月,1397戶新增納稅人通過同城通辦方式辦理並領取稅務登記證。
  撰文:陳曉  (原標題:多管齊下 珠海國稅公開106項服務承諾)
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